Widerrufsbelehrung
Besondere Regelungen für Verbraucher
§ 1 Widerrufsbelehrung
(1) Kunden, die Verbraucher sind, haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informieren. In Absatz (2) findet sich ein Muster-Widerrufsformular, dessen Verwendung jedoch nicht verpflichtend ist:
Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tage ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Die Erklärung ist zu richten an:
1. Im Falle des Einkaufs in unserem Geschenke-Ideen-Shop:
Lebenshilfe Braunschweig gemeinnützige GmbH – Versandhandel
Petzvalstr. 54
38104 Braunschweig
Tel.: 0531 – 4719 1400
Fax: 0531 – 4719 1049
E-Mail: info@lebenshilfe-shop.de;
2. Betreffend unserer Abonnements sowie der Verlags- und Merchandisingprodukte:
Bundesvereinigung Lebenshilfe e.V.
Raiffeisenstraße 18
35043 Marburg
Tel.: 06421 – 491 0
Fax: 06421 – 491 167
E-Mail: bundesvereinigung@lebenshilfe.de;
3. Im Falle des Einkaufs in unserem Firmenkarten-Shop:
Lebenshilfe Weihnachtskarten-Versand
Marktstraße 17
35075 Gladenbach
Tel.: 06462 – 9144 290
Fax: 06462 – 9144 20
E-Mail: service@lebenshilfe-weihnachtskarten.de.
4. Im Zusammenhang mit Bildungsveranstaltungen:
Bildungsinstitut inForm der Bundesvereinigung Lebenshilfe
Raiffeisenstraße 18
35043 Marburg
Tel.: 06421 – 4911 72
Fax: 06421 – 4911 67
E-Mail: institut-inform@lebenshilfe.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, welche Sie in unserem Online-Shop für Merchandise-Artikel (https://www.lebenshilfe.de/shop/produkte/), in unserem Online-Shop für Verlagsprodukte (https://www.lebenshilfe.de/shop/buecher/), für Zeitschriften (https://www.lebenshilfe.de/Zeitschriften) bzw. für Zeitschriftenabonnements (http://shop-digitales.lebenshilfe.de/) erworben haben.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, welche Sie in unserem Online-Shop für Geschenkideen (https://www.lebenshilfe-shop.de) bzw. in unserem Online-Shop für Firmenkarten (https://www.lebenshilfe-weihnachtskarten.de/) erworben haben.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
(2) Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
1. Im Falle des Einkaufs in unserem Geschenke-Ideen-Shop:
Lebenshilfe Braunschweig gemeinnützige GmbH – Versandhandel
Geysostraße 19
38106 Braunschweig
Tel.: 0531 – 4719 1400
Fax: 0531 – 4719 1049
E-Mail: info@lebenshilfe-shop.de;
2. Betreffend unsere Abonnements sowie der Verlags- und Merchandisingprodukte:
Bundesvereinigung Lebenshilfe e.V.
Raiffeisenstraße 18
35043 Marburg
Tel.: 06421 – 491 0
Fax: 06421 – 491 167
E-Mail: bundesvereinigung@lebenshilfe.de;
3. Im Falle des Einkaufs in unserem Firmenkarten-Shop:
Lebenshilfe Weihnachtskarten-Versand
Marktstraße 17
35075 Gladenbach
Tel.: 06462 - 9144 290
Fax: 06462 – 9144 20
E-Mail: service@lebenshilfe-weihnachtskarten.de.
4. Im Zusammenhang mit Bildungsveranstaltungen:
Bildungsinstitut inForm der Bundesvereinigung Lebenshilfe
Raiffeisenstraße 18
35043 Marburg
Tel.: 06421 – 4911 72
Fax: 06421 – 4911 67
E-Mail: institut-inform@lebenshilfe.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
(3) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
(a) zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
(b) zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
(c) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Alternative Streitbeilegung in Verbraucherstreitfällen
Die Bundesvereinigung Lebenshilfe e.V. erklärt sich im Vorhinein nicht bereit zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen im Sinne von § 36 Abs. 1 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).
Davon unberührt ist die Möglichkeit der Streitbeilegung durch eine Verbraucherschlichtungsstelle im Rahmen einer konkreten Streitigkeit bei Zustimmung beider Vertragsparteien (§ 37 VSBG).
Hinweis zur Online-Streitbeilegung (OS)
Die Europäische Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) für Internet-Shops bereitgestellt. Der Link dazu lautet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/